CS
Podpora pro zahraniční objednávky

Servis a podpora pro zahraniční objednávky drátěného pletiva a filtrů

Od RFQ po poprodejní servis: jak probíhá objednávání, balení, OEM projekty a řešení reklamací kvality.

Harmonogram služeb· 01

Od RFQ po harmonogram expedice.

RFQ

Zašlete typ produktu, materiál, rozměry, množství, aplikaci a soubory.

Den 0

Technické posouzení

Potvrdíme proveditelnost, chybějící rozměry, dokumenty a dodací lhůtu.

1–2 dny

Výroba

Schválení specifikace, příprava materiálu, výroba a mezioperační kontroly.

Dle nabídky

Expedice

Výstupní kontrola, fotografie balení na vyžádání a exportní dokumenty.

Před odesláním
Proces objednávky· 02

Jak zadat objednávku

Zašlete typ produktu, materiál, rozměry, množství, aplikaci a výkres nebo fotografie vzorku prostřednictvím poptávkového formuláře nebo e-mailu.

Technické oddělení zkontroluje specifikaci a odpoví se zpětnou vazbou k vyrobitelnosti, dodací lhůtou a cenovou nabídkou – obvykle do 24 pracovních hodin.

Potvrďte PO s odsouhlaseným rozsahem, dokumenty a dodacími podmínkami; výroba začíná po finálním odsouhlasení specifikace a případném schválení vzorku.

Zahájit RFQ
Balení a doprava· 03

Balení a doprava

Role drátěného síta jsou zabaleny a uloženy v krabicích; střižené disky a sítové pakety používají vrstvené separátory v kartonech.

Větší vyrobené díly jsou baleny do beden s ochranou rohů; fotografie balení jsou k dispozici na vyžádání před odesláním.

Exportní dokumenty zahrnují obchodní fakturu a balicí list; MTC a inspekční zprávy, pokud jsou objednány.

Dotázat se na balení
OEM a ODM· 04

OEM a ODM projekty

NDA k dispozici před výměnou výkresů. Podporujeme OEM filtrační prvky, vyráběné sestavy a opakovanou výrobu.

Pro validační projekty lze sjednat kontrolu prvního kusu a rozměrové protokoly.

Opakované objednávky využívají archivované výkresy a seznamy vrstev pro zachování konzistentních rozměrů.

Projednat OEM projekt
Poprodejní podpora· 05

Poprodejní podpora

Problémy s kvalitou: zašlete fotografie, referenční číslo šarže a údaje z kontroly k posouzení.

Pokud se potvrdí problém s kvalitou, spolupracujeme s kupujícím na zajištění výměny, opravy, dobropisu nebo nápravného opatření v souladu s dohodnutými podmínkami objednávky.

Naše technické oddělení je i nadále k dispozici pro opakované objednávky, úpravy specifikací a změny provozních parametrů u budoucích šarží.

Zkontrolovat objednávku
Časté dotazy· 06

Objednávky a podpora otázky.

Obvykle do 24 pracovních hodin u kompletních specifikací; složité výkresy mohou vyžadovat delší čas na posouzení – bude potvrzeno při přijetí.

Ano – u opakovaných objednávek lze projednat štítky, kartony a značení balení.

Zdokumentujte pomocí fotografií a údajů o šarži; situaci posoudíme a odpovíme v souladu s dohodnutými podmínkami PO.

Ano. Pro kvalifikované projekty lze po potvrzení rozsahu produktů, harmonogramu a požadavků na návštěvu zajistit návštěvy závodu, videohovory a vzdálené kontroly dílny.

Podmínky jsou potvrzeny podle cenové nabídky a profilu zákazníka – projednává se při první objednávce.

Jste připraveni zahájit objednávku? Zašlete nám podrobnosti.

Zašlete nám typ produktu, materiál, rozměry, množství, oblast použití a soubory. Technické oddělení před vypracováním nabídky ověří výrobní postup.

Volitelné: max. 5 souborů, 10 MB celkem (PDF, fotografie, CAD, ZIP). Pro větší balíčky nejprve odešlete formulář a poté pošlete soubory emailem.