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Assistance pour les commandes internationales

Service et assistance pour les commandes de treillis métalliques et de filtres à l'international

De la RFQ au service après-vente : comment sont gérés les commandes, l'emballage, les projets OEM et les réclamations qualité.

Déroulement du service· 01

De la RFQ à l'expédition.

RFQ

Envoyez le type de produit, le matériau, les dimensions, la quantité, l'application et les fichiers.

Jour 0

Revue technique

Nous confirmons la faisabilité, les dimensions manquantes, les documents et le délai de livraison.

1 à 2 jours

Production

Validation des spécifications, préparation des matériaux, fabrication et contrôles en cours de production.

Sur devis

Expédition

Inspection finale, photos de l'emballage sur demande et documents d'exportation.

Avant expédition
Processus de commande· 02

Comment passer commande

Envoyez le type de produit, le matériau, les dimensions, la quantité, l'application et le plan ou les photos d'échantillons via le formulaire de demande ou par e-mail.

L'ingénierie examine les spécifications et répond avec des commentaires sur la faisabilité de fabrication, le délai d'exécution et un devis — généralement sous 24 heures ouvrables.

Confirmez le bon de commande (PO) avec le périmètre, les documents et les conditions de livraison convenus ; la production commence après le verrouillage des spécifications et l'approbation éventuelle de l'échantillon.

Lancer une RFQ
Emballage & Expédition· 03

Emballage et expédition

Les rouleaux de toile métallique sont enveloppés et mis en carton ; les disques découpés et les packs de filtration utilisent des séparateurs en couches dans les cartons.

Les pièces fabriquées de plus grande taille sont mises en caisse avec des protections d'angle ; des photos de l'emballage sont disponibles sur demande avant l'expédition.

Les documents d'exportation comprennent la facture commerciale et la liste de colisage ; le MTC et les rapports d'inspection sont fournis sur commande.

Se renseigner sur l'emballage
OEM & ODM· 04

Projets OEM et ODM

NDA disponible avant l'échange de plans. Nous prenons en charge les éléments filtrants OEM, les assemblages fabriqués et la production répétitive.

L'inspection premier article et les rapports dimensionnels peuvent être convenus pour les projets de validation.

Les commandes répétées utilisent les plans archivés et les listes de couches pour garantir la constance des dimensions.

Discuter d'un projet OEM
Service après-vente· 05

Service après-vente

Problèmes de qualité : envoyez des photos, la référence du lot et les données d'inspection pour examen.

Si un problème de qualité confirmé est constaté, nous collaborons avec l'acheteur pour organiser le remplacement, la réparation, un avoir ou une action corrective conformément aux conditions de commande convenues.

Le service ingénierie reste disponible pour les renouvellements de commande, les ajustements de spécifications et les modifications de conditions de service sur les futurs lots.

Suivre une commande
FAQ· 06

Commande et assistance questions.

Généralement sous 24 heures ouvrables pour les spécifications complètes ; les plans complexes peuvent nécessiter un délai d'examen supplémentaire — confirmé à la réception.

Oui — les étiquettes, les cartons et les marques d'emballage peuvent être discutés pour les commandes récurrentes.

Documentez le problème avec des photos et les données de lot ; nous l'examinerons et répondrons selon les conditions du PO convenues.

Oui. Des visites d'usine, des appels vidéo et des vérifications d'atelier à distance peuvent être organisés pour les projets qualifiés après confirmation de la gamme de produits, du calendrier et des exigences de la visite.

Les conditions sont confirmées selon le devis et le profil du client — à discuter lors de la première commande.

Prêt à passer commande ? Envoyez-nous les détails.

Envoyez le type de produit, le matériau, les dimensions, la quantité, l'application et les fichiers. Notre service ingénierie vérifie la faisabilité avant d'établir le devis.

Optionnel : jusqu'à 5 fichiers, 10 Mo au total. Pour les gros fichiers CAD, envoyez d'abord le formulaire puis vos fichiers par e-mail.