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Soporte para pedidos internacionales

Servicio y soporte para pedidos de malla de alambre y filtros en el extranjero

Desde la RFQ hasta la posventa: cómo se gestionan los pedidos, el embalaje, los proyectos OEM y las reclamaciones de calidad.

Cronograma de servicio· 01

De la RFQ al cronograma de envío.

RFQ

Envíe el tipo de producto, material, dimensiones, cantidad, aplicación y archivos.

Día 0

Revisión de ingeniería

Confirmamos la viabilidad, las dimensiones faltantes, los documentos y el plazo de entrega.

1-2 días

Producción

Fijación de especificaciones, preparación de materiales, fabricación y controles en proceso.

Según cotización

Envío

Inspección de salida, fotos de embalaje bajo solicitud y documentos de exportación.

Antes del despacho
Proceso de pedido· 02

Cómo realizar un pedido

Envíe el tipo de producto, el material, las dimensiones, la cantidad, la aplicación y el plano o las fotos de la muestra a través del formulario de consulta o por correo electrónico.

Ingeniería revisa las especificaciones y responde con comentarios sobre la viabilidad de fabricación, el plazo de entrega y la cotización, normalmente en un plazo de 24 horas hábiles.

Confirme la PO con el alcance, los documentos y las condiciones de entrega acordados; la producción comienza tras el cierre de las especificaciones y la aprobación de cualquier muestra.

Iniciar una RFQ
Embalaje y envío· 03

Embalaje y envío

Los rollos de malla se envuelven y se embalan en cajas; los discos cortados y los paquetes de mallas utilizan separadores en capas en cajas de cartón.

Las piezas fabricadas de mayor tamaño se embalan en cajas de madera con protección para las esquinas; las fotos del embalaje están disponibles bajo solicitud antes del envío.

Los documentos de exportación incluyen la factura comercial y la lista de empaque; MTC e informes de inspección cuando se solicitan.

Consultar sobre el embalaje
OEM y ODM· 04

Proyectos OEM y ODM

NDA disponible antes del intercambio de planos. Ofrecemos soporte para elementos filtrantes OEM, conjuntos fabricados y producción repetitiva.

Se pueden acordar la inspección de primer artículo y los informes dimensionales para proyectos de validación.

Los pedidos repetitivos utilizan planos archivados y listas de capas para mantener las dimensiones constantes.

Analizar un proyecto OEM
Soporte posventa· 05

Soporte posventa

Problemas de calidad: envíe fotos, referencia del lote y datos de inspección para su revisión.

Si se confirma un problema de calidad, colaboramos con el comprador para gestionar el reemplazo, la reparación, el crédito o la acción correctiva de acuerdo con los términos acordados del pedido.

El departamento de ingeniería permanece a su disposición para repeticiones de pedidos, ajustes de especificaciones y cambios de servicio en futuros lotes.

Revisar un pedido
Preguntas frecuentes· 06

Pedidos y soporte preguntas.

Normalmente en un plazo de 24 horas hábiles para especificaciones completas; los planos complejos pueden requerir un tiempo de revisión adicional, lo cual se confirmará al recibirlos.

Sí, se pueden acordar etiquetas, cajas de cartón y marcas de embalaje para pedidos recurrentes.

Documente con fotos y datos del lote; revisamos y respondemos según los términos de la PO acordados.

Sí. Se pueden organizar visitas a la fábrica, videollamadas y comprobaciones remotas del taller para proyectos calificados tras confirmar el alcance del producto, el cronograma y los requisitos de la visita.

Los términos se confirman según la cotización y el perfil del cliente; se analizan en el primer pedido.

¿Listo para iniciar un pedido? Envíe los detalles.

Envíe el tipo de producto, material, dimensiones, cantidad, aplicación y archivos. Ingeniería verifica la ruta de fabricación antes de cotizar.

Opcional: hasta 5 archivos, 10 MB en total (PDF, fotos, CAD, ZIP). Para paquetes grandes, envíe el formulario primero y luego envíe los archivos por correo.