Da RFQ ao pós-venda: como são tratados os pedidos, embalagens, projetos OEM e reclamações de qualidade.
Envie o tipo de produto, material, dimensões, quantidade, aplicação e arquivos.
Dia 0Confirmamos a viabilidade, dimensões ausentes, documentos e prazo de entrega.
1-2 diasDefinição de especificações, preparação de materiais, fabricação e verificações em processo.
Conforme orçamentoInspeção de saída, fotos da embalagem sob solicitação e documentos de exportação.
Antes do despachoEnvie o tipo de produto, material, dimensões, quantidade, aplicação e desenho ou fotos de amostras através do formulário de consulta ou e-mail.
A engenharia analisa as especificações e responde com feedback de fabricabilidade, prazo de entrega e orçamento — normalmente em até 24 horas úteis.
Confirme o PO com o escopo, documentos e termos de entrega acordados; a produção é iniciada após a definição final das especificações e aprovação de qualquer amostra.
Os rolos de malha são envolvidos e encaixotados; discos cortados e pacotes de telas utilizam separadores em camadas em caixas de papelão.
Peças fabricadas de maior porte são acondicionadas em engradados com proteção de cantos; fotos da embalagem estão disponíveis mediante solicitação antes do envio.
Os documentos de exportação incluem fatura comercial e romaneio de carga; MTC e relatórios de inspeção quando solicitados.
NDA disponível antes da troca de desenhos. Oferecemos suporte para elementos filtrantes OEM, conjuntos fabricados e produção repetida.
A inspeção de primeiro artigo e os relatórios dimensionais podem ser acordados para projetos de validação.
Pedidos repetidos utilizam desenhos arquivados e listas de camadas para manter as dimensões consistentes.
Problemas de qualidade: envie fotos, referência do lote e dados de inspeção para análise.
Se for constatado um problema de qualidade confirmado, trabalhamos com o comprador para providenciar a substituição, reparo, crédito ou ação corretiva de acordo com os termos acordados do pedido.
A engenharia permanece disponível para novos pedidos, ajustes de especificações e alterações de regime de trabalho em lotes futuros.
Geralmente em até 24 horas úteis para especificações completas; desenhos complexos podem exigir um tempo de revisão adicional — confirmado no recebimento.
Sim — etiquetas, caixas de papelão e marcas de embalagem podem ser discutidas para pedidos recorrentes.
Documente com fotos e dados do lote; nós analisamos e respondemos conforme os termos acordados da PO.
Sim. Visitas à fábrica, chamadas de vídeo e verificações remotas das instalações podem ser organizadas para projetos qualificados após a confirmação do escopo do produto, cronograma e requisitos da visita.
Os termos são confirmados conforme a cotação e o perfil do cliente — a serem discutidos no primeiro pedido.
Envie o tipo de produto, material, dimensões, quantidade, aplicação e arquivos. A engenharia analisa o processo antes de cotar.
Os ficheiros carregados estão incluídos. Para pacotes CAD grandes, responda ao e-mail de confirmação ou envie aqui:
A nossa equipa responde normalmente em 24 horas úteis.